Условия оказания услуг

Редакция от 29 сентября 2026

1. Общие положения

1.1. Исполнитель: ООО «Балтик Сигнал» (ОГРН: 1177847037323, ИНН: 7811636093).

1.2. Настоящие условия применяются к услугам и работам по выездному замеру, диагностике, консультации, проектированию, монтажу, установке антенн, кабельных трасс, пусконаладке, экспертизе и иным сопутствующим работам.

1.3. Конкретный состав услуг, стоимость, сроки, адрес объекта и результат определяются заявкой, счётом, сметой, коммерческим предложением, заказ-нарядом, актом или договором.

2. Заявка и исходные данные

2.1. Заказчик предоставляет адрес объекта, контактное лицо, режим доступа, сведения о типе объекта, планируемой зоне покрытия, требованиях к связи/интернету, доступных операторах, электропитании и особенностях монтажа.

2.2. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных данных. Если исходные данные неполные или неверные, сроки, стоимость и техническое решение могут быть изменены.

2.3. Исполнитель вправе рекомендовать предварительный замер или проектирование. Отказ Заказчика от замера/проектирования повышает риск неподходящего подбора оборудования.

3. Выезд, доступ и подготовка объекта

3.1. Заказчик обеспечивает доступ специалистов на объект, пропуска, парковку/разгрузку, доступ к помещениям, кровле, техническим зонам, электропитанию и месту монтажа.

3.2. Заказчик обеспечивает наличие уполномоченного представителя на объекте для согласования трасс, точек установки, подписания документов и приёмки работ.

3.3. Если выезд невозможен по причинам на стороне Заказчика, услуга выезда может считаться оказанной, а повторный выезд оплачивается отдельно.

4. Монтаж и технические ограничения

4.1. Монтаж выполняется в пределах согласованной сметы и технического решения.

4.2. Скрытые работы, штробление, высотные работы, доступ на кровлю, работы в электрощитовых, восстановление отделки, бурение сложных конструкций, промышленный альпинизм и работы вне стандартного перечня оплачиваются отдельно, если не включены в смету.

4.3. Исполнитель не отвечает за качество сотового сигнала операторов связи, внешние радиопомехи, изменение базовых станций, блокировки оператора, особенности здания, экранирование конструкций и иные факторы вне контроля Исполнителя.

4.4. Результат усиления связи зависит от исходного сигнала, частот, нагрузки сети оператора, материалов здания, расположения антенн и соблюдения схемы подключения.

5. Сроки выполнения

5.1. Сроки выполнения работ согласуются сторонами. Срок может быть продлён при задержке доступа на объект, отсутствии материалов, изменении задания, погодных условиях, запрете доступа на кровлю или иных обстоятельствах вне контроля Исполнителя.

6. Приёмка работ

6.1. Результат работ передаётся по акту, заказ-наряду, УПД, отметке в заявке или иному документу.

6.2. Заказчик обязан осмотреть результат работ при сдаче. Замечания, которые могли быть выявлены при обычной приёмке, указываются в акте.

6.3. Если Заказчик уклоняется от подписания акта и не направляет мотивированные замечания в течение 3 рабочих дней, работы считаются принятыми без замечаний, если иное не согласовано в договоре.

7. Гарантия на работы

7.1. Гарантийный срок на работы указывается в счёте, акте, заказ-наряде или договоре. Если срок не указан, гарантия на монтажные работы составляет 6 месяцев.

7.2. Гарантия не действует при самостоятельном изменении схемы, переносе оборудования, повреждении кабелей/разъёмов, вмешательстве третьих лиц, неправильной эксплуатации, аварии электропитания, затоплении, пожаре, механических повреждениях и иных причинах вне контроля Исполнителя.

8. Оплата и отмена

8.1. Услуги оплачиваются в порядке, указанном в счёте, смете или договоре.

8.2. При отмене выезда менее чем за 24 часа Исполнитель вправе удержать стоимость выезда или фактически понесённые расходы, если это не противоречит применимому законодательству.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель отвечает только за работы, выполненные им или привлечёнными им специалистами.

9.2. Исполнитель не отвечает за скрытые дефекты конструкций, повреждения уже имеющихся инженерных сетей, если Заказчик не предоставил схемы коммуникаций и не предупредил о рисках.

10. Реквизиты Исполнителя

ООО «Балтик Сигнал»

ИНН: 7811636093
КПП: 781101001
ОГРН: 1177847037323

Юридический и почтовый адрес: 193231, г. Санкт-Петербург, пр-кт Российский, д. 5, литера А, помещ. 8-Н
Телефон: 8-800-777-54-20
Email: vasb@onygvp-fvtany.eh
Сайт: baltic-signal.ru

Банковские реквизиты указываются в счёте на оплату и/или в разделе «Информация о продавце» на сайте.